Serviceplanner Revalidatietechniek

Omschrijving

Ben je een organisatietalent met een passie voor planning? Dan zou de functie van Serviceplanner wel eens perfect voor jou kunnen zijn!

Jouw taken:

Voor een bedrijf in Tilburg, gespecialiseerd in revalidatie- en zorghulpmiddelen, zijn we op zoek naar een nieuwe collega op kantoor als Serviceplanner. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het efficiënt plannen en nauwkeurig opvolgen van klantaanvragen, zoals reparaties, leveringen en afhalingen. Daarnaast ben je de drijvende kracht achter onze transportplanning. Je bent in staat om snel te reageren op veranderende situaties en hebt een goed overzicht. Tijdens het dagelijkse planningsproces kunnen er namelijk onverwachte telefoontjes en spoedgevallen binnenkomen, zoals een klant met een lekke band. In dergelijke gevallen schakel je de monteurs in en zorg je voor logische routes, waarbij je prioriteit geeft aan urgente afspraken.

Je taken omvatten:

• Het opstellen van efficiënte routeplanningen voor onze servicemonteurs.
• Het bieden van empathische ondersteuning aan klanten die met problemen kampen, zoals een lekke band.
• Het voorbereiden van elektronische documenten voor onze servicemonteurs, zodat ze goed voorbereid op pad kunnen gaan.
• Het controleren van alle documentatie na elk klantbezoek en het verwerken ervan in ons systeem.

Over de opdrachtgever

Onze klant maakt meer mogelijk. Zij bieden kwaliteit van leven, in elke fase van het bestaan. De dagelijkse inzet van de medewerkers en partners is hierbij essentieel. Betaalbare zorg is ook de zorg van onze klant. Met innovaties streven we deze na. Altijd met oog voor mens en maatschappij.

Eisen

• Iemand die klantaanvragen nauwgezet en professioneel opvolgt en klanten vriendelijk te woord staat.
• Een probleemoplosser en organisator pur sang. Je dag is pas geslaagd als onze klanten tevreden zijn.
• Stressbestendigheid en multitasken zijn voor jou geen probleem.
• Je hebt een afgeronde relevante mbo-4 opleiding.
• Kennis van Microsoft Office en handigheid in het werken met diverse systemen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, gezien het grootste deel van je taken telefonisch zal zijn. De functie is voor 40 uur per week.

Wat wij bieden

• Baanzekerheid en stabiliteit.
• Een plezierige en informele werksfeer.
• Mogelijkheid tot overname door de klant met een vast dienstverband.
• Een competitief salaris dat aansluit bij jouw kennis, vaardigheden en ervaring.
• Flexibele betalingsmogelijkheden op wekelijkse, vierwekelijkse of maandelijkse basis.

Meer informatie

Als deze vacature perfect bij jou past, aarzel dan niet om te solliciteren. We nodigen je graag uit voor een kennismakingsgesprek op ons kantoor in Tilburg. Kan je niet wachten met solliciteren? Dan kan je ook altijd bellen naar 06-42503631. Hopelijk spreken we je snel!